Regulamin świadczenia usług edukacyjnych online

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych online przez markę Hispanola.

1. Dane identyfikacyjne

Marka: Hispanola
Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza (autónomo)
Siedziba: Hiszpania
Adres e-mail: kontakt@hispanola.pl
Język kontaktu: polski

2. Zakres usług

Hispanola oferuje indywidualne lekcje języka hiszpańskiego online prowadzone przez wykwalifikowaną specjalistkę – lingwistkę z doświadczeniem w nauczaniu dzieci i dorosłych. Zajęcia odbywają się za pośrednictwem platformy Zoom.

3. Warunki uczestnictwa

Usługi skierowane są wyłącznie do osób pełnoletnich. Wymagana jest podstawowa obsługa komputera i stabilne połączenie internetowe.

4. Ceny i płatności

Cennik obowiązujący od września 2025:
• Pojedyncza lekcja (60 minut): 160 zł
• Pakiet 5 lekcji: 750 zł (150 zł/lekcja) – ważność: 6 tygodni od daty pierwszej lekcji
• Pakiet 10 lekcji: 1400 zł (140 zł/lekcja) – ważność: 12 tygodni od daty pierwszej lekcji

Płatność za lekcje lub pakiet lekcji dokonywana jest z góry, przelewem na rachunek bankowy wskazany w wiadomości e-mail. Na życzenie wystawiana jest faktura.

5. Zasady odwoływania i zmiany terminów

Lekcję można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku późniejszego odwołania, lekcja uznawana jest za zrealizowaną. W wyjątkowych sytuacjach Hispanola może odwołać lub przełożyć lekcję – w takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany z wyprzedzeniem minimum 24 godziny, a lekcja zostanie przełożona na inny dogodny termin.

6. Prawa autorskie

Wszelkie materiały edukacyjne udostępniane w ramach zajęć są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Uczestnika. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania lub rozpowszechniania bez zgody Hispanola.

7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po pełnym wykonaniu usługi (udzieleniu lekcji) konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli został wcześniej poinformowany o tej konsekwencji i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać drogą mailową na adres kontakt@hispanola.pl w terminie 7 dni od zaistniałej sytuacji. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest marka Hispanola. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług edukacyjnych i kontaktu z klientem. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.

10. Postanowienia końcowe

Hispanola zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej.

Regulamin obowiązuje od dnia rozpoczęcia sprzedaży usług edukacyjnych, tj. od września 2025.